2021年01月28日号

4;結束力試す値上げ～埼玉中央

「われわれの結束力が問われる」。埼玉中央生コン協同組合（さいたま市）の堀川和夫理事長はこう語り、４月からの生コン値上げの貫徹に並々ならぬ決意を固めている。かといって、ユーザーを置き去りにして協組の論理だけを押し付けるつもりもない。双方向のコミュニケーションを通じて顧客満足度を高め、市場からの信頼を勝ち取っていく。